1突然有一天我妈跟我说流量不够用了，我一脸黑人问号！！！什么鬼？明明早就给二老办的无限流量套餐，最多就是限网速吧？！

上移动APP一看，好家伙！套餐改了

我就问我妈:是不是中国移动打电话进来让你改套餐你答应了？（常规骚操作了）

我妈一口咬定没有。

我就想会不会是我妈发信息没看懂弄的，我就去翻她手机短信

疫情期间，中国移动每天都会发很多防疫短信进来，居然夹在中间有一条这样的短信！！！

第一，因为短信内容每天都是大同小异，我都只是第一天会稍微认真看看，后面看到都会划走，更别说上了年纪的了。

第二，一般来说，让通过短信改套餐的话，都是让机主手动发送短信的。这个手动发短信才能“取消升级”套餐的，我还是第一次看到哈。中国移动NB！！！

第三，38元的套餐“升级”之后是59元的套餐，前三个月减免20元外加优惠1元？！！你品，你细品！是不是连扣话费都看不出来？！！

当然，幸好套餐被改第一个月我妈就发现了。我及时打人工客服沟通，客服明确表示是这边没“取消升级”套餐，我说了以上观点之后，表示不改回来的话，只能反映到工信部看看怎么说了。最后结果是下个月改回来了。但万一我妈没发现呢？是不是一段时间使用之后就申诉无门了？！！

总结一下，中国移动恶心人有一套的！

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emmm...有人说中国移动不会这样做，那就对事情真伪打个问号吧！

稍微再说下吧，我当时是4月中旬处理的，翻我妈手机，2.3月份并没有和中国移动的通话记录；当然，可以合理怀疑通话记录被我妈删了。

有说可以查几时几点，哪个工号的谁操作的更改套餐操作；感觉没必要，查出来有什么意义呢？估计问题最后会是我妈究竟有没有答应改套餐吧？

那么问题来了，打人工客服总是提醒通话内容可能会被录音。那么那些打进来让改套餐的通话内容呢？有没有自动录音的？

如果没有录音，那我目前想不出有什么方法可以证明了

如果有录音，能否通过打人工客服或者带身份证去营业厅调出录音来？

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最后一更

解释一下第二更吧，当时写第一版答案也没多想，就是想着吐槽一下。然后不知咋滴突然就很多赞，然后就出现了质疑（毕竟知乎，分享你刚编的故事嘛）。当时就很上头，觉得自己也没说谎，而且那么多人看，有自证的必要，就有了第二更。后来冷静下来想了想，是自己太傻啦！

简而言之，3月收到的改套餐短信（当时没发现）；4月发现套餐被改并致电客服沟通；5月成功改回去原本的套餐；而第一、第二更的答案都是6月末写的，事情结束已有一个月。当时只要能及时止损并还原套餐就不投诉，是与母亲沟通过且能接受的结果，那事情就应该告一段落了。所以后来就没有搞那么多有的没的。

想明白了:有不相信的人的话，那就不相信呗！

另外，感谢私信我和在评论里给我出主意的大家！！！

最后，发现评论里还挺多人问怎么投诉工信部的，我精选了一个评论里我自己的回复（我只知道这么两个投诉途径），就不一一回复大家了！

如果大家想改成保号套餐的话，出门右转https://www.zhihu.com/answer/995121643

那就酱！以后不会再更新啦！