IDC 于近日发布了 2023 年 V2 版 IDC《全球人工智能支出指南》 ( IDC Worldwide Artificial Intelligence Spending Guide ) 。IDC 最新数据显示，2022 年全球人工智能 IT 总投资规模为 1288 亿美元，2027 年预计增至 4236 亿美元，五年复合增长率（CAGR）约为 26.9%。随着近期人工智能技术的突破与应用融合的完善，各类企业开始争相利用以人工智能为代表的先进技术，实现适应数智化市场大环境，赋能新业务，帮助企业确定智慧决策的目标，从而催生出对人工智能更多元的定制化需求。

聚焦中国市场，IDC 预计，2027 年中国 AI 投资规模有望达到 381 亿美元，全球占比约 9%。近年来，我国人工智能产业不断提升自身智能化水平，向高质量发展迈进。从短期来看，国内人工智能市场发展在与各行业的不同需求融合落地方面尚存成长空间；放眼未来，在政府的政策扶持和产业加快升级的主题背景下，人工智能技术必将与企业发展相融合，成为企业产品、服务和模式的一部分，将是推动中国企业跨越式发展的重要战略资源。

技术维度

从技术维度来看，AI 硬件在五年预测期内仍将为市场投资最主要的去向，占比超中国市场总规模的六成。随着 AI 基础设施建设的逐步完善，硬件占中国市场支出总规模的比重将逐步降低，五年预测期内支出年增速也将逐渐放缓。顺应 AI 企业上云需求的增长和相应支出的增加，本次预测新增了云基础设施（IaaS）技术子市场。IDC 数据显示，2027 年 IaaS 市场规模约为 63 亿美元，五年复合增长率超过 26%。

近年来，AI 服务市场的需求在不断增长，推动了市场规模的持续扩大。IDC 预测，AI 服务将是近两年的支出热点市场，两年间支出规模将加速扩大，2027 年中国市场对 AI 服务支出规模将超过 50 亿美元，五年 CAGR 约为 30%。

IDC 预测，AI 软件市场在五年预测期内有较大发展潜力，支出增长速度位居技术市场第一。AI 软件支出规模将在 2027 年接近百亿美元，约占市场总规模的四分之一，较 2022 年市场规模提升近六个百分点。软件市场下的二级市场人工智能平台（Artificial Intelligent Platforms）增速较高，其中智能知识发现软件子市场（Intelligent Knowledge Discovery Software）五年复合增长率超 40%，为增长最快的技术子市场。

行业应用

IDC 预计，在五年预测期内，专业服务仍是 AI 投资最多的行业。通讯、银行、地方政府和离散制造行业用户对人工智能领域投资紧随其后，五大行业支出合计约占据整个中国市场支出的三分之二。IDC 预测数据显示，至 2027 年 AI 支出增长最快的行业仍为为银行和地方政府，五年 CAGR 均接近 30%。

在专业服务领域，基于生成式 AI、多模态、大模型应用场景及云计算的 AI 能力正加速落地于智能对话、数据抓取、定制解决方案等方面。融合后的 AI 产品可以为客户打造立体化、全方位的智能化服务体系。在政府行业，以智能识别、环境状态监测为主的人工智能技术主要被应用在建设公共安全监控平台、智慧城市管理平台和智能社会服务方面；而在金融行业主要的应用包括动态监控企业内外部风险、智能欺诈检测及定制化客户服务等。同时，将人工智能应用于人力资源管理也将成为金融业未来一段时间内的焦点投资领域，支出增速备受瞩目，五年 CAGR 接近 30%。

应用场景

IDC 数据显示，2022 年人工智能支出最大的应用场景为本次 IDC《全球人工智能支出指南》新增的智能基础设施调配（AI Infrastructure Provisioning），投资规模近 30 亿美元。除此之外，增强的智能客服（Augmented Customer Service Agents）、销售流程推荐和增强（Sales Process Recommendation and Augmentation）以及智能业务创新和自动化（Smart Business Innovation and Automation）仍是 AI 支出流入的焦点场景，四个应用场景的投资总和接近整个中国市场 AI 支出的 50%。创新的 AI 技术结合更高质量的大数据和升级的算法模型，可以实现 AI 模型的持续迭代优化、业务价值的纵向深化及发展出横向拓展的能力。

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