7月19日，微软报告其Microsoft 365应用和服务出现服务中断，影响了全球的企业和用户。Microsoft 365 Status在X上表示，正在调查影响用户访问各种Microsoft 365应用和服务的问题。

根据微软官方消息，故障始于美国中部的Azure区域数据中心，目前微软的策略是将流量路由到其他未受影响的区域尝试恢复恢复。目前波及的应用主要有Microsoft 365等，包括但不仅限于OneDrive、OneNote，以及微软Xbox。

该公司还表示，随着问题不断得到缓解，其观察到服务可用性呈现积极趋势。不仅如此，微软蓝屏也登上微博热搜，不少网友表示“微软崩了”“喜提放假”......

对此，微软支持中心客服人员表示，对于电脑出现批量蓝屏的情况，目前了解到大部分蓝屏都是公司电脑安装了三方杀毒软件之后出现的，目前确认到是相关的杀毒软件更新导致的蓝屏，这种情况如果修改驱动文件名称无效，只能建议联系公司IT进一步处理。

受到影响的服务如下：

SharePoint Online：可能无法访问

OneDrive for Business：可能无法访问

Microsoft Teams：可能无法使用团队功能包括聊天、消息和会议管理

Microsoft Intune：设备签到、同步和设备注册可能会遇到故障

PowerBI：服务处于只读模式

Microsoft Fabric：服务处于只读模式

Microsoft Defender：可能会间歇性地无法访问 Microsoft Defender 门户

Microsoft Defender for Endpoint：API 请求失败，打开警报时出现错误页面

Viva Engage：可能无法访问

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