本报拉萨讯（记者 格桑伦珠）今年以来，达孜区医疗保障局不断改进作风、狠抓落实，通过建立为民办实事清单，全力开启医保服务新篇章，为群众带来了更优质、更便捷的医疗保障服务。

以“党建+”为有力抓手，精心布局医保工作。始终将“便民、利民、惠民”作为一切工作的出发点和落脚点，全力打造“医路有我保护一生”党建品牌。以党支部为主阵地，持续延伸医疗保障“361”工作触角，积极开设支部练兵比武“小课堂”。将干部能力、实践能力和作风建设深度融入党建工作，成功激发医保工作新动能，为医保服务优化升级注入强大动力。

以“服务+”为核心要点，致力提升服务标准。积极推行综合柜员制，在达孜区政务服务大厅专门设置医保服务窗口，并安排专职医保服务人员轮流值班。服务大厅内划分六大功能区域，配备自助便民设施，为群众提供更加舒适和便捷的办事环境。此外，还增设了“办不成事”反映办公室，安排专人专窗受理群众急难愁盼问题，并提供贴心帮办代办服务。同时，落地实施“好差评”制度，有力推动窗口服务向多样化和标准化迈进。

以“整合”作为工作重点，进一步优化工作流程。将城乡居民和城镇职工服务窗口进行整合，全面梳理医保经办事项服务指南，对综合窗口事项的申请主体、申报条件、申报材料、审查要点、办理时限等要素内容进行规范统一。通过这种方式，大幅压减了自由裁量空间，真正实现一窗通办。据统计，医保服务窗口日均处理问题及收单查询50余件，好评率达100%。

达孜区医疗保障局出台的一系列举措，不仅提高了医保服务的效率和质量，更赢得了群众的广泛赞誉和信任。达孜区医疗保障局相关负责人表示，下一步，将继续探索创新，为群众提供更加优质、高效、便捷的医疗保障服务。

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