2022年，围绕数实融合、产业共进的目标，一大批产品、技术、解决方案正在不断地创新突破，引领云上产品的演进新趋势。

11月30日，在腾讯数字生态大会产品战略对谈会上，腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生对话IDC中国区总裁霍锦洁，论道云上产品未来趋势，探讨当前数实融合趋势下的云产品战略与行业趋势。

同时，在产品战略对谈会上，包括音视频、数据库、大数据、人工智能、营销服CRM、协同办公、应用连接器、安全等腾讯八大重点云产品赛道领军人对话顶级分析机构分析师探讨产品战略，发表了对未来趋势的看法。

2018年930变革，腾讯明确了拥抱产业互联网的战略方向，腾讯加速了技术迭代升级的步伐。腾讯云成为了全行业提供科技服务，助力实体产业数字化转型升级。过去四年，腾讯云产品的丰富性和稳定性不断提升，拥抱产业互联网也有了更明确的方向。

汤道生表示，产业互联网所带来的已经不仅仅是单一环节的度量与优化，还有多环节的融通，以数据激活产业模式创新。

会上，腾讯云联合IDC重磅发布了《2022年云上产品演进趋势聚焦报告》，洞见了云上产品的十大技术趋势。

趋势一：音视频正在成为社会信息活动的主流载体

随着5G、大数据等技术发展，音视频正在成为社会信息活动的主流载体，视频类数据是未来数据空间的核心构成部分。据报告，预计到2026年，全球以视频类数据为主导的非结构化数据占比将达到90.5%。音视频技术能够为各行各业提供多元化的信息传递，建立全新的互动方式，构建实时感知的时空场景，是实现全真互联的技术基础。

直播、点播、RTC作为通用产品和能力正在逐步向传统行业渗透。在未来虚拟与数字的世界中，视频云技术方案会持续迭代，实现融合更多AI技术特征、打造中心与边缘协同的基础架构，来打造极致高清、极致交互、极致沉浸的视频云。以腾讯云音视频云解决方案为例，腾讯正在以音视频通信基础网络、音视频通信PaaS产品线以及针对垂直场景的联合解决方案为核心，云上赋能音视频领域。

IDC数据显示，过去三年，中国视频云市场年均复合增长率保持在40%以上。腾讯云副总裁李郁韬认为，沉浸式交互、全球化、数实融合是未来音视频的三个发展趋势。首先，云厂商需要构建高性能的音视频通信、编解码和媒体处理技术；其次，伴随着中国企业出海的需求，云厂商需要做全球化的产品定位和设计；最后，视频云厂商开始关注传统行业数字化转型的需求，音视频技术开始助力实体经济安全提效。

趋势二：云原生技术将全面支撑数据产业发展，大数据为实体经济创新提供强力引擎

伴随数字经济的发展，尤其是产业数字化进程的加速推进，基于数据进行决策将成为未来企业的常态。根据IDC数据，到2026年，全球大数据市场的IT总投资规模将增至4491.1亿美元，实现约15.6%的复合增长率。

实体经济的发展离不开数据支持，云原生技术将全面支撑数据产业的发展，数据治理、数智融合以及隐私计算的价值将被持续放大。数据将成为实体经济创新的燃料。腾讯云大数据将结合数据治理、数值融合和隐私计算，增强数据价值，助力实体经济的创新发展。

趋势三：云智能后端平台与前端应用将衍生全新应用场景，推动产业智能化发展

IDC数据显示，全球人工智能IT总投资规模在2026年将增至3014.3亿美元，五年复合增长率(CAGR)约为26.5%。人工智能赋能产业正成为主流发展趋势。人工智能将加速推动产业智能化发展，未来将基于场景衍生出全新的应用。

人工智能后端加速落地，衍生细分行业AI应用开发平台及高效模型生产工具；前端向多模态、高拟真、泛场景发展，将为用户提供真实、智能、专业的交互体验。在此背景下，腾讯云智能将融合全栈式人工智能开发服务平台与丰富的产品矩阵，运用已有沉淀IP资产，加速后端落地，衍生细分行业AI应用开发平台及高效模型生产工具。

腾讯云TI平台在原有的机器学习平台TI-ONE、AI应用服务平台TI-Matrix、数据标注平台TI-DataTruth三大能力平台基础上，全新发布腾讯云智能工业质检训练平台TI-AOI、腾讯云智能媒体内容中台IMCP两大能力平台，为工业质检、传媒行业转型提供了全新的、更加有效的解决方案。

腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人、优图实验室负责人吴运声表示，随着数字化转型进程不断加速和技术应用场景的多元化，腾讯云智能在将技术落地不同产业时会面临越来越多的挑战。未来，腾讯云TI平台将持续升级，不断将平台做厚、行业做深、应用做精、生态做广，为行业合作伙伴提供优质、高效的数智化转型服务。

趋势四： 事件驱动、合规驱动和技术驱动的安全服务将从单点走向全域

在产业互联网飞速发展的背景下，安全问题不再是单一企业需要关注的问题，而是整个产业层面乃至于整个实体经济需要关注的问题。每一个企业都需要立足产业链角度，围绕各类业务场景，针对性地构建全域安全防御体系。

安全是产业数字化的底座；事件驱动、合规驱动和技术驱动是安全领域发展的关键动力。安全服务将深度融合业务场景，单点安全将走向全域安全，局部安全将走向生态安全。

客户的安全需求如何得到满足、更好地抵御风险，这其实是我们做产品的第一出发点。另外，腾讯安全一直都非常重视生态体系的发展，在生态领域，我们强调三个比较重要的理念：细分能力、服务生态和被集成生态，我们所有的基于生态的思考，都是抱着共同建设、健康可持续的理念去实施的。腾讯安全副总裁杨光夫表示。

趋势五：基于云原生技术的云上数据库将成未来主流，为数实共进、产业创新提供关键支撑

IDC数据显示，关系型数据库在中国数据库总体市场中的占比超60%。到2026年，中国关系型数据库软件市场规模将达到90.1亿美元。同时关系型数据库正向着分布式、 云原生、HTAP方向发展，到2026年，基于公有云的云上数据库市场规模将达到64.8亿美元，是的线下关系型数据库的2.5倍。线下部署的数据库仍有增长空间，基于云原生技术的云上数据库将成为未来主流。

同时，在数据与实体经济融合的过程中，作为数据管理的核心软件，数据库架构的先进程度将直接影响企业数字化转型的效率。未来具备弹性扩展、弹性部署、计算存储分离以及数据安全的云原生数据库将是企业数据库架构发展的必然趋势，也将为数实共进与产业创新提供关键支撑。

在数字化的时代，作为基础软件，数据库自主可控对于企业整个的数据安全、业务稳定具有重要意义。我们只有具备这种自主可控的全方位能力后，才能践行这一个大的战略和服务。这也是一个从软件到硬件，从人才到服务上全方位的一个体现，腾讯云副总裁刘颖表示。

趋势六：账号连接、数据连接和业务线上化打通数字化里程最后一公里

在企业数字化转型进程中，普遍存在的问题是SaaS系统间流程不畅通、数据不同步等问题。应用连接器将成为打破部门深井、提升企业效率、加速产业发展的关键组件。企业采用从账号到数据再到业务的SaaS应用连接器，打通业务应用，才能降低内耗、轻装上阵，并发挥出SaaS应用的核心价值。

开放API将实现账号连接、数据连接和业务线上化，手握数字化最后一公里的钥匙，可以连通账号、数据和各类线上应用模块，从而将以往割裂的场景对接起来。腾讯云应用连接器通过发挥腾讯的技术优势、C2B的触点优势以及生态优势，打通了更多场景，连接更多企业，进而推动产业互联网发展。

腾讯云副总裁答治茜认为，随着企业应用的SaaS数量越来越多，连通性会越来越重要。腾讯云希望通过一系列的连接器产品，实现自动化的连接，SaaS厂商也不用背上交付的包袱，企业无需点对点去打通产品。比如，通过腾讯云数据连接器（iPaaS），企业可以实现分钟及集成、无代码连接；通过HiFlow，非IT运维人员也可以快速连接起不同SaaS，实现工作流程自动化。

趋势七：数智驱动的一体化CRM将成为数字化营销主流趋势

数字化营销软件是企业实现用户精细化运营的必备应用，而CRM更是营销自动化系统中的核心。根据IDC数据，2021年中国数字化营销应用软件市场规模达到3.4亿美元，同比增长35.8%。IDC预计，到2026年，中国数字化营销应用软件市场规模将达到14亿美元。

一体化CRM将成为数字化营销主流趋势，是应对千人千面用户需求，提升全触点、全场景 与全渠道运营的最佳利器。数据驱动营销创新，营销拉动业务增长，业务推动企业发展，营销服务将为实体经济腾飞提供正向循环。以用户为中心的全触点、全场景、全渠道的营销服一体化将成为数字营销新趋势。

腾讯企点产品部副总经理张晔表示，和传统CRM相比，企点CRM企点提供连接、数智化运营、业务协同三个方面核心能力的升级。充分运用云计算、大数据、人工智能、实时音视频、云呼叫中心等通讯技术、社交工具，助力企业跟客户及上下游伙伴建立全面深入的数字化连接，并通过数智化、精细化、营销服一体化的全旅程运营，感知客户需求，创造个性化体验，提升从营销获客、销售转化、交易协同、售后服务到复购增购的效能。

趋势八：视频会议将成为协同办公的核心抓手，解决空间、终端、应用的互联互通问题

未来，协同办公将成为未来企业的新常态，也是提升产业效能的利器。协同办公是未来办公的必然趋势，协同办公的本质是时空协同、终端协同和应用协同。

未来企业的协同办公将突破以流程为驱动的协同模式，转变为基于视频会议为抓手的全方位协同模式。不仅突破时空限制，而且通过开放诸如智能语音识别、语义识别、实时转写等各类功能的API接口将极大提升会议效率，在全面赋能会议沟通的同时打通与线上协同文档、日历、项目管理、IM、邮箱等在内的各类应用，真正实现空间、终端、应用的互联互通。

趋势九：数字孪生将为数实协同发展的新技术桥梁，激发产业价值，助力场景创新

从以虚仿实到虚实共生， 数字孪生将为数字世界和实体世界协同发展的新技术桥梁。数字孪生从全真映射、仿真维护到反馈控制逐层发展，借助实时时空计算、泛在连接、数据驱动等特征，数字孪生能够在建筑、交通、园区、城市、工业等领域凭借更泛在的感知、更快速的网络和更智能的计算不断推动智慧建筑和智慧交通的发展。

在数字孪生逐步成熟的过程中，需要提升对物理世界感知的精准性、数据传输的实效性、大规模高并发的可承载性、智能计算以及与行业经验的结合程度等，从而更好地激发产业价值，助力场景创新。

趋势十：云原生作为数字化转型的新底座，已经成为企业上云的默认选择

中国云计算行业已经进入到下半场：云原生架构凭借模块化、可部署、可测试、可替换等特征和敏捷基础架构和简化运维，已经成为云计算行业下半场的主力。随着包括工业数字化、交通数字化、零售数字化等产业的发展，云原生开始以分布式云形态对外呈现，变得无处不在。

云原生作为数字化转型的新底座，已经成为企业上云的默认选择。未来新生互联网企业或将完全云原生化，云原生的理念、技术架构和开发范式将真正让企业实现云上生长。未来，腾讯云原生的统一资源池与调度技术将改变传统的本地化开发运维模式，从开发、计算、架构、数据和安全云原生五个发展阶段持续优化，带来极致的研发效率。

纵览十大技术趋势，数字化的能力在越来越多的行业和场景落地。产业互联网所带来的已经不仅仅是单一环节的度量与优化，还有多环节的融通，以数据激活产业模式创新。

未来，在行业数字化转型、产品短期快速迭代的现状下，企业更需要通过敏捷开发模式为行业发展寻创新、为生态发展拓空间，顺应云上发展潮流与政策利好，实现数字经济与实体经济高效融合，助推数字经济高质量发展。